Offre de stage: BTS Tourisme VPT et AGTL.

le 28/09/2009

OFFRE DE STAGE

Sté HERTZ  SAS Aéroport Montpellier Méditerranée

Saison Octobre 2009 – Septembre 2010

 

 

 

Vos missions :

Réception et Accueil des clients.

Prise de réservation en direct et par téléphone.

Elaboration des contrats de location spécifiques (Clients Hertz GOLD privilégiés, Equipages AIR France etc …).

Réception des clients au retour de la location et élaboration de la facturation.

Gestion des litiges clients.

Gestion et suivi des stocks (Equipements divers tels que Sièges Bébé et Enfants, Système de navigation GPS…).

Etude de concurrence.

Etude et qualification des besoins.

Suivi de la satisfaction clientèle (Etude sur l’amélioration du service).

 

 

Profil :

La pratique de l’Anglais est indispensable.

Grande Aisance relationnelle

Travail en équipe

Dynamisme

Disponibilité

 

 

L’uniforme est fourni.

Formation assurée sur le terrain (Produits, Procédures, etc…).

Convention de stage (stage non rémunéré).

 

Merci d’adresser vos candidature ( cv + lettre motivation ) par mail à l’adresse ci dessous.

 

Carole LARMAND

Responsable Agence Hertz Aéroport Montpellier Méditerranée

34130 MAUGUIO

Tél : 04.67.20.04.64

Fax : 04.67.20.06.03

E Mail : mpl50@hertz.com



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